Deine Aufgaben
- Du leitest und koordinierst unser IT Onsite Support Team und übernimmst die Personalverantwortung für Deine Mitarbeiter
- Du steuerst Dein Team bei der Analyse, Bearbeitung und Behebung von Störungen und Service Requests
- Du stellst einen reibungslosen Ablauf des täglichen IT-Betriebs vor Ort gemäß ITIL sicher und kümmerst Dich um die Optimierung von Arbeitsprozessen
- In Deinem Verantwortungsbereich liegen der Aufbau, Austausch, die Betankung sowie der Abbau von Endgeräten wie PCs, Druckern und Notebooks
- Du vertrittst die Anliegen Deines Team aktiv gegenüber dem Kunden und den anderen Service Teams