Deine Aufgaben

• Du leitest und koordinierst unser IT Onsite Support Team und übernimmst die Personalverantwortung für Deine Mitarbeiter  
• Du steuerst Dein Team bei der Analyse, Bearbeitung und Behebung von Störungen und Service Requests 
• Du stellst einen reibungslosen Ablauf des täglichen IT-Betriebs vor Ort gemäß ITIL sicher und kümmerst Dich um die Optimierung von Arbeitsprozessen  
• In Deinem Verantwortungsbereich liegen der Aufbau, Austausch, die Betankung sowie der Abbau von Endgeräten wie PCs, Druckern und Notebooks   
• Du vertrittst die Anliegen Deines Team aktiv gegenüber dem Kunden und den anderen Service Teams

Dein Profil

• Du verfügst eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast mehrjährige Berufserfahrung im oben genannten Tätigkeitsumfeld,
• Du kannst Führungserfahrung nachweisen und bist idealerweise auch mit agilen Arbeitsmethoden vertraut 
• Du hast sehr gute Kenntnisse in gängigen (Client-)Betriebssystemen (Windows 10/11 und macOS) sowie im Umgang mit Hardwarekomponenten und dem Betrieb von Lagern
• Hohe Teamfähigkeit, Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit runden Dein Profil ab
• Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit

Unsere Arbeitsweise

• Wir erbringen unsere Leistungen hauptsächlich bei Kunden vor Ort
• Wir arbeiten eigenverantwortlich und vertrauen auf einen starken Rückhalt durch unser Team
• Wir unterstützen Weiterbildungen sowie Zertifikate und investieren so in Deine und unsere Zukunft
• Unsere Teams organisieren sich agil über ganz Deutschland verteilt
• Wir sind vielfältig und kreativ in unseren Denkansätzen
• Unser SPIRIT: die Flexibilität, Mentalität und Arbeitsweise eines wendigen Start-ups – das zeichnet uns seit 25 Jahren aus
• Du startest nicht allein! Durch unser SPIRIT/21 Patenprogramm stehen wir Dir zur Seite